Contact opnemen met reisbureau

Pascal A

Member
Hallo,


Ik heb een vraagje:

Met de website Booking.com heb ik een reis naar Duitsland gepland waarvan de data reeds verstreken is (begin april).

Helaas is deze reis niet kunnen doorgaan vanwege de Corona crisis.

Gelukkig biedt het hotel de optie om de datum van incheck-uitchecken te verschuiven.

De communicatie met het hotel gebeurd via een soort assistent systeem bij booking.

Het hotel liet me via dit systeem weten dat de aanpassingen reeds gemaakt zijn.
Op Booking.com staan echter nog steeds de oude datums.

Ik zou Booking hierover willen contacteren, maar kom steeds terecht bij hun automatische assistent systeem die enkel berichten naar het hotel kan doorsturen.

Hoe kan ik Booking zelf contacteren om de datums te corrigeren?
Elk bedrijf moet toch een klantendienst hebben.

 
Bovenaan